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《2023年中国游戏产业报告》显示,游戏行业总体上从业者遵规自律,未成年人保护工作步入常态化。《2023中国游戏产业未成年人保护进展报告》研究显示,社会舆情对“未成年人游戏时长”关注度下降70%,28.86%未成年人游戏消费减少,未成年人游戏消费保持下降趋势。与此同时,相关研究和用户在各类平台的实际反馈也显示,游戏企业不断升级技术手段防止未成年人沉迷游戏的同时,未成年人冒用成年人身份绕过防沉迷系统,成为未保工作新挑战。
同时,半数游戏通过技术手段,对网上能搜索到的真实身份信息进行判别,检出率较此前南都测试有所提高。记者使用新公布的“老赖”身份信息进行实测发现,10款测试游戏中有5款实现成功注册,4款腾讯系游戏显示“证件号已绑定超过上限”拒绝注册,网易系游戏“蛋仔派对”则直接显示认证失败。对此,记者通过分析腾讯、网易游戏关于身份账号的注册认证规则发现,两家公司对于身份证信息在认证基础上都有更多的限制措施,比如限制一张身份证可以认证的账号数量、限制认证后不得随意解绑等。
为尽量防止上述情况的发生,一些头部游戏厂商也开始探索将AI检测、人脸识别等技术应用到充值环节,对疑似未成年人操作的账号消费限制进行加码。例如,《蛋仔派对》在现有的防沉迷措施的基础之上,进一步扩大AI人脸识别技术使用范围,增设充值上限。具体举措包括,针对已接入支付人脸识别的渠道,包括苹果、安卓官服和部分安卓渠道,用户在每日累计充值超过328元或每周累计充值超过1000元时,则新一笔充值需通过人脸识别验证才可继续流程。
对此,记者进行了实测,在《蛋仔派对》安卓官服充值328元后,再点击充值时弹窗提示:为确保账号安全,本次充值需进行人脸验证。验证失败后,无法进行充值,弹窗提示账号存在安全隐患,账号充值将受影响。《王者荣耀》则对老年人账号有针对性充值限制,在月充值超1000元时进行人脸识别。记者使用76岁老年人账号注册《王者荣耀》后实测,在充值648元、348元后,再充值6元即超过1000元限额,此时游戏确实弹出了人脸验证窗口,显示“为保证您的支付安全,请先进行人脸身份验证”。
《地铁跑酷》和《贪吃蛇大作战》由于在游戏开始阶段均会弹出购买消费弹窗,有可能造成使用成年人手机的未成年人误操作付费,以及《地铁跑酷》在商城充值页面没有理性消费提示,两款游戏在充值环节有所失分。《恋与深空》在游戏中提示仅供18岁以上的成年人游玩,也在实名注册环节禁止未成年人注册通过,相当于较监管要求主动提高了用户门槛。但游戏在默认用户都是成年人的情况下,如果被未成年人冒用身份登录,相应在适龄提示、冒用身份检测、监护人模式等方面功能相比有所缺失,因此在本次评测中得分不占优势。
为使测评具有一定的代表性和可比性,本次南都湾财社主要以第三方数据机构七麦数据发布的2024年1-3月中国区App Store iPhone游戏类下载量排行榜前10名游戏应用为备选库。从中按多次上榜、尽量多覆盖不同游戏公司为原则选取了10款当前热门游戏进行测试。测试游戏包括《蛋仔派对》《地铁跑酷》《斗罗大陆:史莱克学院》《和平精英》《金铲铲之战》《开心消消乐》《恋与深空》《贪吃蛇大作战-第二届贪吃节》《王者荣耀》《元梦之星》(按首字拼音排序)。测试中除测试租号平台和额外充值限制环节使用相关游戏安卓版官服App测试外,其他场景均使用iOS平台下载测试。